Plus de 9 évènements indésirables associés aux soins (EIAS) sur 10 sont associés à l’effet tunnel, un biais cognitif aux conséquences potentiellement importantes dans le cadre de la prise en charge d’un patient.
Concrètement, l’effet tunnel se produit lorsque l’attention d’un professionnel de santé est tellement concentrée sur un objectif qu’il ignore les signaux d’alerte qui devraient pourtant l’amener à ajuster son approche ou à interrompre l’intervention avant qu’un EIAS survienne.
Tous les professionnels de santé, en établissement ou à domicile, sont confrontés à ce biais, quel que soit le type de prise en charge, du soin programmé à l’urgence.
Pour limiter les risques liés à l’effet tunnel (erreurs de dosage, de médicament…), plusieurs pratiques sont recommandées :
👉 Reconnaître ses doutes et, si nécessaire, ralentir ou faire une pause pour réévaluer la situation.
👉 Demander un avis à un confrère ou une consœur, ou échanger avec l’équipe de soins autour du patient.
👉 Pratiquer l’écoute active du patient.
Pour en savoir plus et découvrir les bonnes pratiques pour prévenir l’effet tunnel, consultez les recommandations de la HAS 👇